1. Quem presta o serviço
Comprender AI é uma plataforma digital de compreensão relacional assistida por inteligência artificial, desenvolvida dentro do ecossistema ARQUIGÉNESIS. Compy é a presença conversacional automatizada por meio da qual o usuário interage com Comprender AI. O serviço é prestado por Javier Darío Fresnadillo, CUIT 20-28096900-2, com domicílio em Francisco Carabelli 895, Trenque Lauquen, Província de Buenos Aires, Argentina. Contato geral e atendimento ao consumidor: contacto@comprenderai.com. Privacidade: privacidad@comprenderai.com.
2. Aceitação e versões
Estes Termos regulam o acesso e uso de compreenderai.com, do aplicativo Comprender AI e de seus serviços relacionados. Ao criar uma conta ou continuar usando o serviço quando uma nova aceitação for solicitada, a pessoa declara ter lido e aceitado estes Termos e a Política de Privacidade vigentes. Comprender AI poderá conservar evidência do identificador do usuário, data, hora, versão aceita e origem da aceitação.
3. Requisitos de uso e menores de idade
A contratação direta destina-se a maiores de 18 anos com capacidade legal para contratar. Menores só poderão utilizar funções pedagógicas especificamente habilitadas, com autorização e supervisão de adulto ou instituição responsável.
4. O que Comprender AI oferece
Comprender AI ajuda a organizar informações, reconhecer relações, tensões, funções, princípios organizadores e linhas de continuidade. Conforme o tipo de conta e a disponibilidade efetiva, pode incluir conversa assistida por IA, organismos persistentes, Memória, Memórias, Princípios, continuidade entre sessões e capacidades, Contextos Universais, Urbanismo, Negócios, diagnósticos, propostas e relatórios. Comprender Professional dá acesso autônomo ao mesmo sistema com maior Capacidade de uso. As especialidades não são contratadas separadamente.
5. Compy e natureza automatizada
Compy é uma presença conversacional automatizada e não uma pessoa. O serviço é software SaaS autônomo. As assinaturas não incluem consultoria, atendimento profissional humano, trabalhos personalizados, relatórios produzidos manualmente nem tarefas posteriores à compra.
6. Natureza e limites da inteligência artificial
As respostas são geradas por sistemas de IA e métodos próprios de ARQUIGÉNESIS e podem conter erros, omissões ou interpretações incompletas. Comprender AI não garante exatidão, completude ou aplicabilidade absoluta. O usuário deve revisar e verificar informações antes de decisões relevantes. O serviço não substitui aconselhamento profissional em áreas reguladas ou de alto risco.
7. Conta e segurança
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, manter seus dados atualizados e proteger suas credenciais. É proibido compartilhar credenciais, contornar limites técnicos, acessar contas alheias ou usar o serviço de forma abusiva, fraudulenta ou ilegal.
8. Organismos, Memória, Memórias e Princípios
Um organismo é a unidade de trabalho por meio da qual o usuário desenvolve um tema, projeto, problema ou sistema. A plataforma pode conservar conversas, Memória funcional, Memórias, Princípios, tensões, funções, diagnósticos, relações, propostas e eventos necessários à continuidade, segurança e rastreabilidade.
9. Conteúdo fornecido pelo usuário
O usuário conserva os direitos que lhe correspondem sobre textos, arquivos, dados, projetos e demais conteúdo que fornecer e concede ao Prestador autorização limitada e não exclusiva para processá-los com a finalidade de operar, proteger e melhorar a experiência solicitada. O conteúdo privado não será utilizado para publicidade de terceiros.
10. Propriedade intelectual
ARQUIGÉNESIS, Comprender AI, sua metodologia, arquitetura conceitual, software, design, identidade, documentação, glossário, matrizes, estruturas e conteúdos próprios são protegidos pelas normas aplicáveis. A conta concede direito pessoal, limitado, revogável e intransferível de uso.
11. Contas, plano e Capacidade de uso
A oferta pública vigente compreende Grátis, com Capacidade limitada, e Comprender Professional, único plano pago público, com maior Capacidade. Podem existir unidades técnicas internas de consumo; elas não são dinheiro, saldo financeiro, ativo, meio de pagamento nem direito independente e não são vendidas publicamente como custo por consulta, operação ou especialidade.
12. Preço, contratação e renovação
Comprender Professional é contratado pelo preço, moeda, impostos, periodicidade e condições informados antes do pagamento. Sempre prevalece o valor final mostrado e aceito no checkout. As assinaturas são renovadas automaticamente até o cancelamento. Pagamentos internacionais podem ser processados pela Lemon Squeezy e pagamentos na Argentina pelo Mercado Pago.
13. Arrependimento, cancelamento e reembolsos
A web pública oferece procedimentos de arrependimento e cancelamento do serviço, sem exigir novo cadastro e com constância ou identificador. A baixa comercial não implica automaticamente a exclusão de dados pessoais. Reembolsos serão resolvidos conforme a legislação aplicável e nenhuma cláusula limita direitos irrenunciáveis do consumidor.
14. Comunicações
Podemos enviar comunicações legais ou transacionais, operacionais, de continuidade e comerciais conforme as preferências e regras aplicáveis. Recusar comunicações comerciais não impede mensagens legais, transacionais ou de segurança indispensáveis.
15. Serviços de terceiros
A prestação depende de fornecedores de infraestrutura, banco de dados, inteligência artificial, e-mail, pagamentos e serviços web. Suas interrupções ou mudanças podem afetar temporariamente o serviço.
16. Disponibilidade e mudanças
Não garantimos operação ininterrupta nem ausência total de erros. Podemos realizar manutenção, corrigir falhas, modificar funções ou descontinuar componentes quando necessário. Mudanças substanciais em prestações pagas vigentes serão comunicadas razoavelmente.
17. Uso proibido
Não é permitido usar Comprender AI para infringir leis ou direitos, fraudar, disseminar malware, vulnerar sistemas, obter acessos não autorizados, contornar limites, causar dano ilícito ou apresentar resultados como certificações profissionais inexistentes.
18. Responsabilidade
O usuário é responsável pelas decisões que adotar e pelo uso dos resultados. Comprender AI responde na medida estabelecida pela legislação aplicável e não exclui responsabilidades que legalmente não possam ser limitadas.
19. Término e exclusão
O usuário pode deixar de usar o serviço, cancelar sua assinatura, excluir organismos ou solicitar a exclusão da conta. Ao finalizar a relação, dados desnecessários serão eliminados ou anonimizados, salvo obrigações legais, fiscais, contábeis, antifraude ou de defesa de direitos.
20. Modificações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos por mudanças legais, técnicas, comerciais ou funcionais. Publicaremos a nova versão e data de vigência. Quando a mudança for substancial, poderá ser solicitada nova aceitação.
21. Legislação e jurisdição
Estes Termos são regidos pelas leis da República Argentina, sem prejuízo das normas imperativas que protejam o usuário em seu local de residência. Para consumidores serão competentes as autoridades e tribunais determinados pela normativa aplicável.
22. Contato
Consultas gerais, pagamentos, assinaturas e atendimento ao consumidor: contacto@comprenderai.com. Privacidade e direitos sobre dados: privacidad@comprenderai.com. Domicílio legal: Francisco Carabelli 895, Trenque Lauquen, Província de Buenos Aires, Argentina.
23. Marco normativo de referência
A redação considera, entre outras normas aplicáveis, a Lei argentina 24.240 de Defesa do Consumidor, a Lei 25.326 de Proteção de Dados Pessoais, o Código Civil e Comercial da Nação e disposições vigentes sobre contratação a distância, arrependimento e baixa de serviços.